قوانین و مقررات

درباره خاتون

اپلیکیشن خاتون  با توجه به  نیاز آرایشگران و مشتریان  و بهره گیری از بروزترین سیستم های  برنامه نویسی بستری فراهم ساخته تا میزبان آسایش شما باشد .

با خاتون شاهد ارتباط مشتریان و آرایشگاهها، انتخاب و سفارش خدمات آرایشی ، مکان یابی و جستجوی پیشرفته آرایشگاهی  هستید .  همچنین قادرخواهید بود خدمات زیبایی مورد نظر را در محل و سایر شهرها و با قیمتهای مورد نظر جستجو نموده واز  تجربیات سایر استفاده کنندگان آگاه شوید .

ما نسبت به جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کنیم بی‌تفاوت نیستیم و احترام و ارزش خاصی برای هنرمندان آرایشگر این سرزمین قایل هستیم.

دنیای امروز دنیای کیفیت و رقابت است امروز احترام به مشتری الزام بقای کسب و کار هاست .

شما باید دیده شوید تا در گوشه ذهن مردم حک شوید . باخاتون علاوه بر کاهش هزینه تبلیغات با ارائه خدمات و دریافت بازخورد از مشتریان ، باعث افزایش رضایت مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار می گردید .

با خاتون،  شما فراتر از مشتری مداری رفته و فرصت عالی برای شیفته سازی مشتریان و حفظ و جلب  تعداد بیشتری از آنان فراهم می آورید .

 

 

حقوق و قوانین مشتریان

  • لطفا قبل از رفتن و رزرو، با آرایشگر تماس گرفته و تعامل لازم را در خصوص خدمات درخواستی انجام دهید.
  • نمونه کارهای آرایشگران را در وب سایت ، کانالهای تلگرام یا اینستاگرام آنها مشاهده نمایید .
  • از پرداخت وجه اضافی خودداری نمایید مگر به میل و رضایت خودتان.
  • بعد از ارائه خدمت به آرایشگر امتیاز دهید امتیاز مثبت شما در ستاره دار شدن آرایشگاه تاثیر دارد .
  • حتی المقدور از آرایشگاههایی که تابلو یا بنر دارند استفاده نمایید درغیر این صورت هیچ مسئولیتی متوجه خاتون نخواهد بود.
  • درصورتی که از ارائه خدمت ناراضی بودید عدم رضایت خود را با آرایشگر در میان بگذارید تا درصورت امکان نسبت به اصلاح و رفع آن اقدام نماید در غیر اینصورت بدون جرو بحث و گفتگو می توانید با دادن امتیاز کمتر و شرح ماوقع نارضایتی خود را اعلام نمایید . عدم رضایت شما برای آرایشگر امتیاز منفی خواهد داشت .
  • اپ خاتون به منزله یک واسطه عمل کرده و تنها ارتباط میان مشتری و کاربر آرایشگاه را تسهیل می نماید و ضامن صلاحیت رفتار و اعمال آرایشگران آرایشگاه نمی باشد لذا هیچ مسوولیت حقوقی و کیفری در خصوص اتفاقات حین آرایش متوجه خاتون نخواهد بود.
  • در صورت ایجاد مشکل فنی سریعا با ما تماس بگیرید تا نسبت به رفع آن اقدام گردد .
  • انتقادات ، نظرات و پیشنهادات شما مارا در ارائه بهتر خدمات یاری خواهد کرد.
  • آدرس تلگرام @khatoonapp
  • ایمیل appkhatoon10@gmail.com
  • تلفن تماس ۰۹۱۰۲۲۰۰۱۴۰-۰۲۱۷۷۵۷۹۲۹۵

 

 

مشتریان عزیز :

با استفاده از خاتون :

  • می توانید براحتی به آرایشگاها ، آدرس و محل جغرافیایی ، خدمات قابل ارائه ، شماره تماس و کانالهای اجتماعی آنها دسترسی پیدا کنید .
  • به آسانی خدمت مورد نظر یا آرایشگاه و آرایشگر دلخواه خود را جستجو نمایید .
  • قیمتهای آرایشگاهها را با هم مقایسه نمایید.
  • نمونه کارهای آرایشگران را رویت نمایید .
  • با مقایسه نمونه کارها و قیمتها حق انتخاب بیشتری خواهید داشت.
  • بهترین آرایشگاهها را بیابید .
  • به آرایشگران امتیاز دهید .
  • از تخفیفات آرایشگاهها مطلع شوید .
  • در مسافرت براحتی آرایشگاه بیابید و آنلاین وقت بگیرید
  • کلیه سوابق آرایشی خود را در قسمت آرشیو مشاهده نمایید .
  • آرایشگران ستاره دار و ماهر را براحتی شناسایی نمایید .
  • می توانید هزینه خود را با امنیت خاطراز درگاه اینترنتی آن پرداخت نمایید .

 

حقوق و قوانین آرایشگاه  و آرایشگر

 

  • در قسمت بارگذاری عکس ، حتما از تصاویر واقعی خدمات خود استفاده نمایید. بارگذاری عکس مشتریان می بایست حتما با رضایت کامل آنها انجام گیرد در عکس ها موازین شرعی و مقررات جمهوری اسلامی ایران رعایت گردد.
  • قبل از انجام کار مشتریان را در زمینه خدمت مورد نظر مشاوره و راهنمایی نمایید.
  • همیشه سعی کنید تا ظاهر مرتب و زیبایی داشته باشید بسیاری از افراد قبل از هر چیز به ظاهر خود آرایشگر توجه می کنند و در صورتی که آرایشگر ظاهر مرتبی نداشته باشد نمی توانند به وی اطمینان کنند..
  • حتی المقدور از منتظر گذاشتن مشتری حذر نمایید در هنگام انتظار با کتاب و مجلات ، ژورنالهای آرایشی یا پذیرایی از آنها اوقات او را پر نمایید .
  • فضای آرایشگاه را همیشه تمیز و مرتب نگه دارید
  • همیشه ازجدیدترین رنگ موها، مدل مو، مدل آرایش و مد روز اطلاع داشته و با به روز بودن ماندگاری خود در صنعت زیبایی را تضمین کنید.
  • با ادب و احترام با مشتری برخورد نمایید
  • لطفا مراقبتهای ویژه در خصوص بانوان باردار بعمل آورید واز مصرف هرگونه مواد شیمیایی و غیر بر پوست و موی آنها جداً اجتناب نمایند، که در غیر این صورت، علاوه بر اینکه، این عمل  یک اقدام غیرانسانی تلقی می شود،  در صورت پیگیری، از نظر قانونی مستوجب مجازات می باشد.
  • کلیهوسایل آرایشی را بخصوص در مقابل مشتریان خود ضدعفونی نمایید که اثرات روحی این عمل را بسیار زودتر از آنچه که فکر می کنید، در رونق کارتان احساس خواهید کرد.
  • گاهی اوقات برای خدمات خود تخفیف هایی ارائه دهید ولی دقت کنید در انجام این کار افراط به خرج ندهید. زیرا ارائه تخفیف بیش از حد به گونه ای به نظر می رسد که کیفیت خدمات رسانی شما پایین است.مثلا در مناسبتها تخفیف بگذارید یا کوپن های تخفیف برای کسانی ارائه دهید که همراه خود مشتری های جدید می آورند .
  • درهنگام ارائه خدمت حتی المقدور با سایر همکاران گپ و گفتگو ننمایید و توجه خود را به مشتری معطوف دارید .
  • درصورت داشتن فضای کافی بخشی از سالن زیبایی خود را برای استراحت یا بازی کودکان در نظر بگیرید تا مشتریان دغدغه نگهداری کودکان خود را نداشته باشند
  • همیشه به نظر مشتری قبل و بعد از خدمت ارائه شده، اهمیت داده و بازخورد در مورد کار خود دریافت کنید. فراموش نکنید که انتقاد سازنده است و می تواند فعالیت سالن زیبایی شما را بی عیب و نقص کند. برای این کار خاتون هم ازنظر سنجی استفاده کرده مشتریان پس از هر خدمت به شما امتیاز خواهند داد .
  • اگر محصولات متنوع و خدمات جدیدی در آرایشگاه ارائه کنید به سوداوری کسب و کار خود کمک خواهید کرد .این خدمات می توانند استفاده از ماساژ در سالن زیبایی، مشاور تغذیه، مشاور پوست و یا توصیه هایی در مورد خرید محصولات جدید باشند.
  • آرایشگران موظفند کلیه موازین اخلاقی،اسلامی،ضوابط و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند
  • سلامتی شما در اولویت قرار دارد حتما برای خود وقت استراحت و ناهار قرار دهید .
  • اپ خاتون به منزله یک واسطه عمل کرده و تنها ارتباط میان مشتری و کاربر آرایشگاه را تسهیل می نماید و ضامن صلاحیت رفتار و اعمال مشتریان درمقابل آرایشگران آرایشگاه نمی باشد لذا هیچ مسوولیت حقوقی و کیفری در خصوص اتفاقات حین آرایش ندارد.
  • کمیسیون خاتون یک درصد است لطفا درپایان دوره زمانی مشخص شده تسویه نمایید تا اپ برای روز کاری جدید فعال گردد.
  • ما از نظر اخلاقی خود را متعهد می دانیم، در حد توانایی خود، در راه بهبود شیوه کار و اعتلای حرفه ای شما عزیزان بکوشیم.
  • در صورت ایجاد مشکل فنی سریعا با ما تماس بگیرید تا نسبت به رفع آن اقدام گردد .
  • انتقادات ، نظرات و پیشنهادات شما مارا در ارائه بهتر خدمات یاری خواهد کرد.
  • آدرس تلگرام@khatoonapp
  • ایمیل appkhatoon10@gmail.com
  • تلفن تماس ۰۹۱۰۲۲۰۰۱۴۰-۰۲۱۷۷۵۷۹۲۹۵

 

 

آرایشگران محترم :

 

با استفاده از خاتون :

  • بصورت آنلاین به مشتریان وقت دهید وقت گرفتن آنلاین یکی از روش های جدیدی است که به خصوص در بین افراد جوان طرفداران زیادی داشته و ارائه این سرویس تبلیغ بزرگی برایسالن زیبایی  شما و به روز بودن آن خواهد بود.
  • براحتی مشتریان بیشتری جلب نمایید و مشتریان وفادارخود را افزایش دهید
  • دیده شوید وآرایشگاه خود را به همگان معرفی نمایید
  • آدرس ، محل جغرافیایی ، شماره تماس و شبکه های اجتماعی خود را به نمایش بگذارید
  • قیمتها ، کاتالوگ و عکسهای خدمات خود را درج نمایید
  • شما میتوانید وضعیت حسابتان را مدیریت کنید . میتوانید مبالغ دریافتی وهمچنین سابقه ی پرداختها را هم مشاهده نمایید
  • می توانید با آرایشگاههای دیگر تعامل داشته باشید
  • جذب نیرو نمایید
  • در صورت نیازآرایشگران خود را مبادله نمایید
  • از کارو فعالیت خود بازخورد داشته باشید.

ارتباط با ما